الأخبار

أجندة ملتقي الجهات الحكومية المشاركة في نظام اقتراحات المتعاملين والموظفين الموحد


برعاية جمارك دبي وبالتعاون مع الأمانة العامة للمجلس التنفيذي

اليوم :الثلاثاء l  17/ 01/ 2012 م  l الوقت : 09:30: صباحاً - 02:00  ظهراً  l  المكان : مركز التدريب- مبنى جمارك دبي l الحضور : مدير خدمة المتعاملين/ التميز المؤسسي / قسم الاقتراحات ومنسقي الاقتراحات l

 

 

 

تعتمده 30 دائرة حكومية
300 % عائد الاستثمار في نظام الاقتراحات الموحد بدبي آخر تحديث:الأربعاء ,18/01/2012
1/1
كشف أحمد النصيرات، مدير التميز الحكومي والمنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز بالمجلس التنفيذي بدبي، أن العوائد الاستثمارية على الإنفاق لنظام “الاقتراحات الموحد لحكومة دبي” كبيرة جداً، حيث تشير الاحصاءات إلى أن نسبة المردود على هذا الإنفاق تصل إلى 300% على الأموال المستثمرة بهذا البرنامج، فكل درهم يعود بأربعة أضعافه سواء كان ذلك عن طريق زيادة الدخل بالنسبة إلى الحكومة أو بطريق توفير نفقات كان يتم صرفها . أضاف النصيرات على هامش الملتقى السنوي الذي تنظمه جمارك دبي لمناقشة مستجدات نظام اقتراحات المتعاملين والموظفين الموحد لحكومة دبي، أمس، في مقر الجمارك، أن نسبة تبني النظام بين الدوائر الحكومية في دبي وصلت إلى 100%، حيث تطبق النظام الآن 30 دائرة حكومية في دبي .  وأشار إلى إمكانية تحول نظام الاقتراحات الموحد على المدى الطويل إلى بنك للأفكار تنهل منه الدوائر الحكومية كافة في دبي بغرض تحسين الأداء والخدمات المقدمة للمتعاملين من خلال الأفكار الإبداعية لموظفي الدوائر الحكومية في دبي .  وأوضح أنه منذ بداية النظام في شهر مايو/أيار وحتى الوقت الحالي، ظهر عدد من الاقتراحات المميزة على النظام، حيث وصل عدد الاقتراحات التي رفعت إلى أكثر من 4800 اقتراح، مشيراً إلى أنه سوف تتم مكافأة أصحاب الاقتراحات المفيدة سواء مادياً أو معنوياً، حيث يأتي النظام لتعزيز الشراكة بين الموظفين والحكومة لدفع مسيرة التنمية وتعزيز مكانة دبي على خريطة المنطقة والعالم .  وجاء الإعلان عن تنظيم الملتقى سنوياً خلال افتتاح فعاليات ملتقى الجهات الحكومية المشاركة في نظام اقتراحات المتعاملين والموظفين الموحد،  الذي نظمته جمارك دبي بالتعاون مع الأمانة العامة للمجلس التنفيذي بحكومة دبي تحت رعاية أحمد بطي أحمد الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، المدير العام لجمارك دبي، وبحضور 60 خبيراً ومتخصصاً في نظام الاقتراحات المؤسسي، وحشد من موظفي الجهات الحكومية .  من جهتها أكدت فريال توكل، المديرة التنفيذية لقطاع الشؤون المجتمعية والشراكة الحكومية في جمارك دبي، خلال كلمة افتتحت بها أعمال الملتقى، أن نظام اقتراحات المتعاملين والموظفين الموحد لحكومة دبي أسهم في تطوير العمل وتسهيل الإجراءات وتوفير الموارد وزيادة العوائد، حيث يعدّ أحد الأسس التي تستند إليها دوائر حكومة دبي في نجاحها .  وأشارت توكل إلى أن جمارك دبي تمكنت من ترسيخ نظام الاقتراحات كجزء من الثقافة المؤسسية إلى ما حققه من قيمة مضافة في رفع معدلات رضا العملاء والموظفين، وهو ما أثبتته الأرقام والبيانات المالية للدائرة، حيث حققت جمارك دبي إيرادات مباشرة تجاوزت 108 ملايين درهم منذ العام 2004 وحتى الآن، من خلال تطبيق اقتراحات الموظفين والعملاء التي أثبتت جدواها وفعاليتها .  واشتمل الملتقى على 5 أوراق عمل وزعت على جلستين، وتناولت كل منها جانباً من نظام الاقتراحات وأفضل الممارسات، إذ ألقى أحمد النصيرات خلال الجلسة الأولى كلمة الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لحكومة دبي، فيما قدم عبدالقادر عبيد، رئيس مجموعة الأفكار العربية ورقة عمل عن دور جمعية الأفكار العربية وجمعية أفكار المملكة المتحدة في اعتماد أنظمة الاقتراحات، كما قدم صالح جاني رئيس مجلس إدارة مجموعة دبي للجودة ورقة عمل عن إدارة الإبداع من المنظور المؤسسي .  وفي جلسة العمل الثانية للملتقى، عرض حسين الفردان مدير قسم الاقتراحات والشكاوى في جمارك دبي تجربة الدائرة في الحصول على الاعتماد البلاتيني من جمعية أفكار المملكة المتحدة، وقدمت سارة طالب، مسؤولة توفير خدمات إلكترونية في دائرة حكومة دبي الإلكترونية أهم التحديثات على نظام الاقتراح الموحد، كما قدم الهادي محمد إدريس، مدير مشاريع إدارة تطوير الخدمات الإلكترونية في الأمانة العامة للمجلس التنفيذي بحكومة دبي، عرضاً مرئياً لخطة عمل ومتطلبات نظام الاقتراحات الموحد وأبرز محاوره التطويرية .

سياسة الخصوصية | الشروط و الأحكام
حقوق النسخ © 2007-2017 المجلس التنفيذي لحكومة دبي، جميع الحقوق محفوظة