الأخبار

ملتقى دبي للاقتراحات 2014 يبحث التحول إلى التطبيقات الذكية في النظام الحكومي الموحد للاقتراحات

 

افتتح سعادة عبد الله الشيباني، الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، وسعادة أحمد محبوب مصبح، مدير جمارك دبي، ملتقى دبي للاقتراحات 2014، الذي أقيم أمس في فندق العنوان وسط المدينة، حيث خُصص الملتقى في دورته الثالثة هذا العام لمناقشة دور نظام الاقتراحات الموحد لحكومة دبي وتطويره ليصبح "منصة إبداعية لخدمات استثنائية". وقد شارك في الملتقى – الذي تنظمه جمارك دبي ومركز نموذج دبي بالمجلس التنفيذي -  مدراء الاقتراحات في دوائر حكومة دبي، بالإضافة إلى شركات عالمية قدمت للمشاركين شرحاً لآخر المستجدات العالمية في مجال الاقتراحات.

 وقال سعادة عبد الله الشيباني "تماشياً مع توجيهات سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله"، في تحقيق الريادة في مختلف المجالات وعلى جميع الأصعدة، وتوفير حياة كريمة لكل المواطنين والمقيمين والزائرين، طورت الأمانة العامة للمجلس التنفيذي، بالتنسيق مع دائرة حكومة دبي الذكية ومنسقي الجهات الحكومية، نظام الاقتراحات الموحد للمتعاملين والموظفين لحكومة دبي، الذي يعد منصة حقيقة لتقديم الأفكار والمقترحات الإبداعية، التي أسهمت بشكل إيجابي في تطوير وتحسين الخدمات والعمل الحكومي".

 

وأضاف سعادته "إن الإحصائيات تشير إلى بلوغ عدد المشاركات في النظام إلى الآن 35 جهة حكومية، بينما بلغ عدد الاقتراحات التي تم استلامها لجميع الجهات المشاركة في النظام أكثر من  خمسة وستين ألفاً ومائة واثنين وخمسين (65152) اقتراحاً. هذا وقد حاز نظام الاقتراحات على السعفة البلاتينية من إحدى المؤسسات الراعية لجائزة أفكار بريطانية بالمملكة المتحدة في عام 2013م كأفضل منهجية حكومية متكاملة للاقتراحات"

 وقال سعادة أحمد محبوب مصبح، مدير جمارك دبي: "نستمد من رؤية رائد الإبداع والتميز صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله"، منهاجاً لتحفيز طاقة الإبداع لدى الموظفين، ولتحقيق توجيهات سموه بالعمل على إسعاد المتعاملين، وعدم الاكتفاء بتحقيق رضاهم، لتصبح دولة الإمارات مستقبلاً في موقع الصدارة عالمياً، بعد أن نجحت الدولة في الصعود إلى المركز 12 عالمياً والأولى عربياً في تقرير التنافسية العالمية للعام 2014، ومن حسن الحظ أن يتزامن تنظيم هذا الملتقى مع افتتاح صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم لمركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي، وما له من أهمية كبرى في مساعدة الجهات الحكومية على الابتكار"

وأضاف سعادة أحمد محبوب: "لقد نجح نظام الاقتراحات الموحد لحكومة دبي، الذي يحظى برعاية ومتابعة سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، في تحقيق إنجازات عديدة، والمساهمة في تطور الخدمات الحكومية عبر متابعة وتطبيق اقتراحات الموظفين، والعمل على تفعيل دورها في تحسين الأداء". 

وقال سعادة أحمد محبوب مصبح، مدير جمارك دبي: "أن مجموع الإيرادات المتراكمة وترشيد الإنفاق المحقق من تطبيق اقتراحات الموظفين، منذ نشأة نظام الاقتراحات في جمارك دبي، بلغ مليار درهم تم تحقيقها من الاقتراحات المطبقة التي بلغ عددها 1364 اقتراحاً.

وقد حصلت الدائرة خلال العام 2014 على جائزة "الفكرة المبدعة" لمشروع عربة الكاشف في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، وجائزة أفضل فكرة في خدمة العملاء في المؤتمر الدولي التاسع للأفكار العربية 2014. والتصنيف البلاتيني من جمعية أفكار المملكة المتحدة عن كفاءة نظام الاقتراحات للعام الخامس على التوالي، وبالعلامة الكاملة لمجموع الدرجات للسنة الثانية على التوالي".

وبحث الملتقى الآفاق المستقبلية لتطوير نظام الاقتراحات الموحد لحكومة دبي مع التحول من الحكومة الإلكترونية إلى حكومة دبي الذكية، وذلك من خلال ورقة عمل قدمها السيد مروان سالم بن حيدر، المدير التنفيذي للتخطيط والتطوير في دائرة حكومة دبي الذكية، بعنوان "محاور النجاح في توفير منصة لتقديم الاقتراحات"، كما قدم السيد أحمد البدواوي، مدير المشاريع في مركز نموذج دبي، ورقة عمل حول دور الاقتراحات في تحسين الخدمات.

وقدم مدراء الاقتراحات في أربع دوائر حكومية عرضاً لتجربة هذه الدوائر في التعامل مع اقتراحات الموظفين؛ حيث تناولت ورقة عمل قدمها السيد حسين الفردان، مدير قسم الاقتراحات في إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي في جمارك دبي، التجربة العملية لتطوير الاقتراحات وانعكاساتها الإيجابية على الخدمات، فيما عرضت أوراق العمل المقدمة من السيدة نوف الفلاسي، مدير الاستراتيجية والمواءمة المؤسسية في دائرة التنمية الاقتصادية، والسيدة شيخة الرحومي، قيادي التحسين في هيئة الصحة، والسيدة لطيفة إبراهيم، قيادي التحسين في دائرة الأراضي والأملاك، التجارب العملية لاقتراحات تم تطبيقها في هذه الدوائر.

 

وعرضت شركة مايكروسوفت للمشاركين في الملتقى تجربتها في الابتكار وإدارة الإبداع، في ورقة عمل قدمها  السيد سيريل فوازان، المسؤول الإقليمي لبرنامج "مايكروسوفت الخليج"، كما قدمت شركة هايب المتخصصة في الأنظمة التقنية للاقتراحات عرضاً لأحدث تطبيقات تقنية المعلومات في هذا المجال.

 

وناقش الملتقى في حلقتي نقاش أوراق العمل المقدمة من قبل مدراء الاقتراحات، حيث أدار الرائد الدكتور عبدالرحمن حسن المعيني، قيادي التحسين في شرطة دبي، حلقة نقاش شارك فيها مقدمو أوراق العمل من مركز نموذج دبي وجمارك دبي ودائرة التنمية الاقتصادية، فيما أدار حلقة النقاش الثانية السيد أحمد عبدالسلام كاظم، مدير أول إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي بجمارك دبي، بمشاركة مقدمي أوراق العمل من هيئة الصحة ودائرة الأراضي والأملاك.

?

 

 

Subject (Arabic)

 

Description (Arabic)

                       

 

Body (Arabic)

 

 

 

 

 

 

http://corpweb.dubaiworld.ae/_layouts/images/blank.gif

سياسة الخصوصية | الشروط و الأحكام
حقوق النسخ © 2007-2017 المجلس التنفيذي لحكومة دبي، جميع الحقوق محفوظة